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台灣租車Q&A

  • 自駕租車QA
      我需要做什麼來租一輛車?
      • 預定您的車,您需要的是持有台灣駕照或是您所屬的國家簽發的國際駕照。並持有效期在一年以上的信用卡。
      • 當您取車時,您需要提供在gharry.com.tw取得的租車憑證/電子憑證,證明您租車已經付款。並提供有效的身分證、護照、駕駛執照、信用卡並確認他們還有至少12個月以上的效期。

      我需要備妥哪些資料才能開始預訂?
      • 您的年齡需在20歲~65歲之間。
      • 您需備有身分證、護照及出入境證明 ,且自入境後起算效期在一年以上。
      • 您需持有台灣駕照 或 國際駕照 ,且自入境後起算效期在30日以上。
      • 您需持有VISA 或 MasterCard ,且效期在一年以上。
      • 外籍旅客請先確認您 抵達 及 離開 台灣的日期及航班編號。
      我的國際駕照可以被承認?
      • 如果您持的是『1949年日內瓦道路交通公約』格式的國際駕照,需另備有您的國內駕照,租車時兩張駕照皆需備齊。
      • 如果您持的是『1968年維也納國際道路交通公約制』格式的國際駕照,您僅需攜帶國際駕照即可租車。
      • 您的護照及國際駕照簽發處需為同一國家,我們並不接受透過代辦公司或其他管道取得的第三地國家所簽發的國際駕照。需注意譯本駕照並非國際駕照(除日本外)不得使用。
      • 以下國家是可以接受國際許可證的國家。
      • 亞洲地區:香港、新加坡、澳門、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南、柬埔寨、寮國、緬甸、印尼、不丹、孟加拉、尼泊爾、印度、斯里蘭卡、卡達、伊朗、約旦、以色列、沙烏地阿拉伯、葉門、巴布亞紐幾內亞、土耳其、俄羅斯聯邦。
      • 日本:持本國駕照及譯本即可,無需國際駕照。
      • 韓國:台灣無法使用韓國所簽發的國際駕照。
      • 美洲地區:美國、加拿大、巴哈馬、密克羅尼西亞、巴哈馬、聖文森、波多黎各、千里達、厄瓜多、巴拉圭、尼加拉瓜、哥斯大黎加、巴拿馬、聖克里斯多福、智利、瓜地馬拉、委內瑞拉、多明尼加、宏都拉斯、貝里斯、阿根廷、烏拉圭、玻利維亞、哥倫比亞、海地、秘魯、薩爾瓦多。
      • 美國部份州核發國際駕照台灣不得使用:加州,紐約州,麻薩諸塞州 ,奧克拉荷馬州,
      • 歐洲地區:芬蘭、瑞典、挪威、英國、愛爾蘭、法國、西班牙、葡萄牙、丹麥、荷蘭、比利時、盧森堡、德國、波蘭、捷克、奧地利、瑞士、義大利、梵蒂岡、斯洛維尼亞、匈牙利、希臘、立陶宛、拉脫維亞、愛沙尼亞。
      • 大洋洲:澳大利亞、紐西蘭、東加、索羅門群島、馬紹爾群島、斐濟、萬那杜、諾魯、薩摩亞。
      • 非洲地區:加彭、尼日、甘比亞、安哥拉、利比亞、南非、查德、馬拉威、馬達加斯加、莫三比克、塞內加爾、聖多美普林西比、模里西斯、賴比瑞亞、賴索托王國。
      我選定的車輛行李箱容積大小需要?
      • 您需要注意到,部分七人座車及九人座車當成人數乘滿後,是無行李空間的。詳細容積請見車輛規格說明。張駕照皆需備齊。
      • 25吋行李箱大約尺寸為43cm*64cm*32cm。約88公升。即(43*64*32)/1000=88公升,需以外箱大小計算。一般建議攜帶不超過車輛行李箱總容積75%的行李。
      我選定的車輛很舊?
      • 我們網站提供的車輛規格所張貼的皆為實車照片。當您詳閱過車輛規格後,相信我們提供給您的車輛對於您的期望是不會有落差的,甚至更好。
      • 我們對於車輛的保養、清潔及維護是相當注重的,希望給予每個旅客都能享有最佳的車輛狀態,當然也希望同樣愛車的您能夠注意妥善車輛使用,注意您的停車位置。保持車輛清潔、不在車內放置或飲食味道較重的食物。車輛過度髒污或車室內有異味或食物、飲料濺出者,將會收取清潔費用。
      我選定的車輛的更替策略?
      • 當您選定的車輛,因前任旅客延長租用時間或產生車輛損毀而產生變動時,我們保有更換車輛的權利。當然我們會以同等級或更高等級的適用車輛替換,您無需貼補差價。望您能夠諒解。
      我提供的信用卡將要做什麼樣的擔保?
      • 您的信用卡將擔保您在租車契約的履行。
      • 您的信用卡將擔保租車後,如因不慎使用而所造成的車損及違規罰緩等相關費用。
      • 部分車款你至少需提出白金卡以上等級的信用卡。
      哪裡可以租車取車?
      • 當您預訂租車同時,您可已選擇在台北桃園機場、松山機場、台中機場、台南機場、高雄小港機場 取/還 車。及各高鐵車站包含台北、板橋、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、雲林、嘉義、台南、左營等站區內 取 車。但這些區域都需提前預訂,無法接受臨時預定。
      • 除了台北桃園機場站為24小時 取/還 車外,其他地點的取還時間為每日09:00~21:00。
  • 道路收費QA
      在台灣的停車費是怎麼收取?
      • 路邊停車格:將車輛停入後即可,無需先繳費。收費員會定時開單,並將繳費單夾在您的前雨刷位置。您取車時僅需將繳費單取至台灣各地連鎖便利商店繳款即可。(注意事項:路邊停車前,請使用倒車方式使入停車格,避免右側車頭撞擊人行道;路邊停車後,駕駛側開門前,請確認後方無來車,並以兩段式開門,避免後方機車追撞。)
      • 路外停車場:車輛入場時有出票閘口,先取票卡或使用悠遊卡皆可。車輛出場時,取票卡者先至自動繳費機計費付款後,再持已繳費票卡至出口處投入即可;使用悠遊卡者直接取車到出口處刷卡自動扣款即可。(注意事項:路外停車場選定車格,盡可能選在燈光明亮處、有監視器位置,注意與左右鄰車之間的間隔車距,避免鄰車開門時遭受碰撞。)
      • 道路紅線區域:依據台灣交通法規規定,紅線是全日24小時禁止停車或臨時停車。
      • 道路黃線區域:依據台灣交通法規規定,黃線禁止停車時間為每日上午7時至夜間20時,其餘時間僅能臨時停車,駕駛不得離開駕駛座。但需注意車身不得超出黃線外。
      • 道路白線區域:白線區域路邊是可以停車的,但需注意車身不得超出白線外。建議還是將車輛停入停車格內較為安全。
      在台灣的道路通行費是怎麼收取?
      • 國道高速公路費用:平均每公里收費新台幣1.2元,採電子感應門辨識計價,僅有單號南北向國道收費(國道1、國道3、國道5)。您無需特別去選擇車道或現金繳費,僅需返還車輛時,由我們為您統計使用期間的每日收費國道里程並代繳即可。
      • 橋樑及隧道費用:台灣所有的道路並無收取橋樑費或是隧道費。
      在台灣的加油站是自助式加油或有接受信用卡?
      • 台灣的加油站大多是有員工服務加油及收費的,可支付VISA 或 MasterCard 信用卡或現金。除了部分加油站設有自助加油區,僅能使用VISA 或 MasterCard 信用卡。
      • 台灣主要的油品為92無鉛汽油、95無鉛汽油、98無鉛汽油、柴油,大多數車輛皆是使用95無鉛汽油或柴油,但仍需注意您承租的車款使用燃油的規格。油價為浮動制平均每公升約新台幣22~34圓整。
  • 道路區分QA
      台灣的道路等級區分?
      • 國道(高速公路):為梅花型標誌,單號為南北向國道(收費道路)國道1(基隆~高雄)、國道3(基隆~屏東)、國道5(台北~宜蘭);雙號為東西向國道(免費道路)國道2(桃園機場支線)、國道4(台中環線)、國道6(霧峰~埔里)、國道8(台南支線)、國道10(高雄支線),僅限四輪以上汽車行駛。
      • 省道(快速公路):為紅色盾型標誌(免費道路)。單號為南北向快速公路,主要為台61(西部濱海高架道路);雙號為東西向快速公路台62(萬里~瑞濱)、台64(八里~新店)、台66(觀音~大溪)、台68(南寮~竹東)、台72(後龍~汶水)、台74(快官~霧峰)、台76(漢寶~草屯)、台78(台西~古坑)、、台82(東石~嘉義)、台84(北門~玉井)、台86(台南~關廟)、台88(高雄~潮州),排列編號順序為由北至南遞增。除四輪以上汽車行駛外,另有250CC大型重型機車行駛。
      • 省道(一般公路):為藍色盾型標誌。相同為單號南北向一般公路;雙號東西向一般公路,各式車輛皆可行駛,需特別注意輕型機車。
      • 縣道(快速道路):為白色四方黑匡三碼數字標誌(免費道路),一般為高架道路,除四輪以上汽車行駛外,另有250CC大型重型機車行駛。
      • 鄉道(一般道路):為白色四方黑匡一個中文加二碼數字標誌,中文字為當地縣市的簡稱,各式車輛皆可行駛,需特別注意輕型機車及行人穿越。
      發現路口連續閃黃燈或連續閃紅燈?
      • 台灣有些紅綠燈號誌在深夜時不會啟用,在主線道一側會閃黃燈警示,用意在於提醒用路人,有路口需減速確認無來車後直接通過;次線道一側則是閃紅等警示,行經車輛需先停止並確認主線道沒車後,才得通過。

       

      號誌燈亮起後能右轉?
      • 在台灣駕車紅燈是禁止右轉的,需待綠燈或是有右轉綠燈才許可右轉。
      • 車輛右轉時需注意右後方有無機車靠近及有無行人穿越路口,未禮讓行人是會受罰的。
  • 取車還車QA
      台北桃園機場站在哪裡租車、取車、還車?
      • 抵達台北桃園機場入境後,您只需要撥打訂單上的服務電話。我們將派車將您接出機場場外廣招徠租車的取還點(桃園機場站),車程大約15分鐘內即可抵達,即可辦理取車。這是免費的接駁服務,必須提前預約。
      • 還車時,亦將車輛返還回廣招徠租車的取還點(桃園機場站),車輛點收完成後,我們亦會提供免費接駁至台北桃園機場或高鐵桃園站。這項免費服務必須提前預約。
      除了桃園機場站外哪裡可以還車?
      • 當您預訂租車同時,您可選擇在台北桃園機場、松山機場、台中機場、台南機場、高雄小港機場還車。但這些區域都需提前預訂,無法接受臨時更改。

       

  • 車輛保險QA
      我租用的車輛附加有哪些保險?
      •  營業車汽車強制險,保險內容如下:(實際理賠方式及金額,以保險公司為準)
      •     1.傷害醫療給付:每人最高新台幣20萬元整。
      •     2.殘廢給付:每人最高新台幣200萬元整。
      •     3.死亡給付:每人定額給付新台幣200萬元整。
      •     4.每一事故理賠無上限。
      • #單一車輛事故所致駕駛人之體傷、傷殘或死亡是不在承保範圍。
      • #本項保險承保範圍不包含本車駕駛人。

       

      我需要增加車輛車體保險?
      • 兩車碰撞車體限額損失險:承保期間內,如有承保限額車體損失險。於保險內容得以理賠事項及範圍內,乙方無需支付修復費用;超過保險理賠額度部分或超出保險理賠事項,仍由乙方負責賠償全部損失修復及賠償。
      • 享有事故處理上的代位求償服務,免去事故上的爭訟。
      • 違反契約約定事項或有下列情形之一者,仍需負責賠償全部損失
      • 1、承租人或駕駛人故意或唆使之行為所致者。
      • 2、承租人或駕駛人酗酒或服用、施打違禁品(藥物)後,駕駛租賃物所致者。
      • 3、承租人或駕駛人從事犯罪或唆使犯罪或逃避合法逮捕行為所致者。
      • 4、承租人或駕駛人違返中華民國(台灣)交通法規或未依號(標)誌或應注意而未注意行駛所致者。
      • 5、車輛於肇事後駛離或逃逸,其肇事所致毀損滅失。
      • 6、車輛遭不明車輛或物體碰撞所致之毀損滅失。
      • 7、車輛遭不明刮損或其他不明原因所玫之毀損滅失。
      • 8、車輛因第三者之故意或過失侵權行為所致之毀損滅失。
      • 9、因自然災害(如颱風、地震、洪水等)所致毀損滅失。
      • 10、保險公司拒絕理賠。
      • 本項車體損失險僅限於兩車碰撞之事件,享有保險公司代位求償服務。理賠範圍僅限事故車輛毀損修復,並無承保理賠租車契約內所協議的毀損折舊及營業損失或第三人其他損害賠償。
      我可以購買車體免責全險的保險?
      • 在台灣的保險公司並無提供短期租賃這一類車輛的車體免責全險,而且這一類的保險在其他國家購買也需支付相當昂貴的保費。
      • 如果您需要更高的保障,您可洽詢您所屬國的產險公司,部分地區的產險公司有接受投保海外旅遊自駕保險。這類保險大多主要為針對財損,必無保障其他人身傷害。且自駕遊需於租車公司購買保險理賠範圍外,針對您額外支出的財損保障。您必需瞭解出險需備的證明文件及保險內容。詳情可自行洽詢蘇黎世產險海外旅遊(自駕遊)短期保險。
  • 包車接駁QA
      我需要聘僱一個司機來包車旅遊?
      • 您需先確認您的航班編號、行程內容,包含起點、迄點及每日住宿的詳細地址。
      • 人數及行李件數是相當重要的,您必須準確的估算您到訪的人數及攜帶行李大小及件數。
      • 您可直接至gharry.com.tw 的預訂系統取得報價並提出預訂需求。待我們確認車輛後,即可通知您付款完成訂單。
      可以提供我幾個旅遊行程選擇?
      • 依據台灣的法令,這份訂單是屬於租車並代僱駕駛。提供旅遊行程及代訂住宿及餐廳等屬於旅行社的業務。如需旅行社代訂及規劃,可洽詢我們的合作夥伴。
      • 自由行旅客還是希望您能自主安排屬於您自己的行程,可藉由規劃行程時多了解台灣。
      包車旅遊的報價是涵蓋了哪些費用?
      • 我們提供給您的報價含蓋了車輛租金、代僱駕駛、油料、路費、停車費、駕駛外宿費等。
      • 除了超時用車外或更改增加行程、人數、行李外,您無需再額外支付其他費用。
      我需要給司機小費?
      • 我們代僱的駕駛並不會強制向您收取小費。您完全可自主性的斟酌是否支付,當然您的支付是對於駕駛的肯定,駕駛一般也不會拒絕。

       

      一天超過幾小時後會加收超時費用?
      • 自每日出發時間起算8小時。超過時數後,需另付車輛及駕駛超時費用。
      • 代僱駕駛執勤每日最高僅能11小時,連續駕駛每2小時需停車15分鐘,避免危險駕駛。
      行李箱大小如何判別?
      • 25吋行李箱大約尺寸為43cm*64cm*32cm。約88公升。即(43*64*32)/1000=88公升,需以外箱大小計算。超過88公升即為大型行李。
      • 需注意部分七人座車及九人座車當成人數乘滿後,是無行李空間的。詳細容積請見車輛規格說明。
      我的服務的車型及代僱駕駛的聯繫電話?
      • 包車旅遊/計程接駁 我們是採車輛分級制,並無法指定車款。我們會依據您選擇的車輛分級類別,提供您最佳的服務車輛。
      • 我們的訂單完成後,因為有每日車輛調度問題,需待訂單起始的前一日回傳您車輛型式、牌號、聯繫電話。
      • 但仍有少部分車輛有可能因為前張訂單旅客飛機延誤或加時,造成臨時更動。如有更動我們會立即通知您新的服務車輛型式、牌號、聯繫電話。我們保有更換車輛的權利,當然我們會以同等級或更高等級的適用車輛替換,您無需貼補差價。望您能夠諒解。

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